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金塔县环境保护局多措并举保障群众环境权益

发布时间:2019-09-15 23:21:18

金塔县环境保护局多措并举保障群众环境权益

金塔县环境保护局多措并举保障群众环境权益 为更好地适应当前环境保护新形势,金塔县环保局不断强化措施,完善机制,积极应对解决公众通过各种渠道反映的各类环境问题,提高新常态下应对环保工作舆情的能力。今年以来,共接处环境信访投诉25件,其中12369电话举报24件,微信平台举报1件,案件办结率和满意率均为100%,切实保障了公众的环保权益。 一是明确职责,落实措施。成立了主要领导任组长,分管领导为副组长,相关股室负责人为成员的环境信访工作领导小组,制定了工作方案,明确了以“化解问题、群众满意”的工作目标。 二是实施监控,迅速启动。通过现场监察、12369投诉热线等方式不断提高了环境污染投诉的敏锐性,对受理的投诉案件第一时间报告相关负责人安排处理,主动与反映问题公众对接,及时回应公众疑问。 三是现场检查,严肃查处。对公众反映的环境污染行为、环保热点难点问题,及时组织执法人员前往现场,进行现场调查分析,一经发现反映环境问题属实的,依法进行从严从重处理,决不姑息。 四是认真研判,及时公开。对公众反映情况属实环境污染问题,做到及时查处、公开答复,争取把公众民意转化为推进环境保护事业的现实动力和强大合力,努力实现了环保部门与群众的良性互动,切实保障了群众环境权益。至目前,累计月分析研判7次,辖区内无不安全环境事件发生。

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